Trygghet er en grunnleggende forutsetning for at kollektivtransport skal være et attraktivt og tilgjengelig tilbud for alle. Da Østfold kollektivtrafikk mottok en bekymringsmelding fra en kunde som over tid hadde opplevd gjentatte ordensproblemer på kveldsbussene i Sarpsborg, ble det raskt tatt initiativ til handling.
19. oktober samlet derfor Østfold kollektivtrafikk representanter fra Nobina, forebyggende enhet i politiet, Barnevernstjenesten, Ungdomskontakten og SLT-teamet i Sarpsborg kommune til et tverrfaglig møte. Målet var å etablere en felles situasjonsforståelse, diskutere aktuelle tiltak og legge grunnlaget for et godt og langsiktig samarbeid.
Felles ansvar for trygghet
Bakgrunnen for møtet var rapporter om en ungdomsgruppe som over tid skal ha skapt utrygghet på enkelte kveldsavganger. Selv om omfanget av registrerte hendelser er begrenset, var deltakerne enige om at opplevelsene til kundene må tas på alvor.
Møtet viste en bred vilje til samarbeid og en felles forståelse for at utfordringer knyttet til ungdomsmiljøer best løses gjennom tidlig innsats, dialog og koordinering mellom ulike aktører.
– Kollektivtrafikken er en viktig møteplass i samfunnet, og alle skal kunne føle seg trygge når de reiser med oss. Derfor er det viktig at vi samler relevante aktører rundt samme bort når slike bekymringer oppstår, sier direktør Jonas A. K. Olsen i Østfold kollektivtrafikk.
Få registrerte hendelser
I følge Olsen er det registrert svært få hendelser gjennom de formelle kanalene til både Østfold kollektivtrafikk og bussoperatøren Nobina. Samtidig er det en oppfatning blant flere av deltakerne at ikke alle hendelser blir rapportert.
– Vi trenger en bedre oversikt over hva som faktisk skjer på bussene. Det forutsetter både gode rapporteringsrutiner og at terskelen for å melde fra oppleves som lav. Dersom hendelser ikke blir registrert, blir det også vanskeligere å sette inn riktige tiltak, sier Olsen.
Både Østfold kollektivtrafikk og Nobina vil derfor ha økt oppmerksomhet på rapportering og oppfølging av hendelser fremover.
Videre samarbeid
En viktig konklusjon fra møtet var at et tett og tverrfaglig samarbeid er avgjørende for å forebygge og håndtere utfordringer som kan påvirke tryggheten om bord.
Gjennom samarbeid mellom kollektivtrafikken, politiet og kommunens forebyggende tjenester kan man kombinere ulike perspektiver og virkemidler for å skape et tryggere reisemiljø for både kunder og sjåfører.
Partene er enige om å opprettholde dialogen og følge utviklingen tett. Målet er at bussene i Østfold fortsatt skal være et trygt, inkluderende og attraktivt transporttilbud for alle som reiser kollektivt.
Trygghet skapes best når flere aktører trekker i samme retning. Dersom du har opplevd noe ubehagelig på bussen eller har andre ting du vil melde ifra om, kan du gjøre det via kontaktskjemaet vårt her. Vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger.